日本郵政が2月12日に発表した2021年3月期第3四半期決算によると、郵便・物流事業の売上高（営業収益）は1兆5533億円（前年同期比3.0％減）、営業利益は867億円（27.3％減）となった。
＜営業利益の増減分析（前年同期比）＞
売上高は、荷物の増収を普通郵便・国際郵便の減収が上回る状態が続いていることに加え、年賀葉書の減収もあり前年同期を下回った。
利益面では、コストコントロールの取組等で営業費用が引き続き減少したものの、減収の影響を補いきれなかった。
＜取扱数量の推移＞
取扱数量は、主に新型コロナの影響から累計6.7％減（郵便7.8％減、ゆうメール8.4％減）。うち、ゆうパックは巣ごもり消費増加などに伴うEC利用の拡大が続き、累計15.7％増（ゆうパケットは23.9％増）となった。
