トランスコスモスは12月23日、通販向け物流・プロモーションサービスを展開するディーエムエスと業務提携を開始したと発表した。
＜トランスコスモス、ディーエムエス＞
トランスコスモスではECビジネスの業容拡大を受け、ロジスティクスの展開を進め、CXフルフィルメント領域の拡張性や品質強化に注力。トランスコスモスのECワンストップセンター北柏と、ディーエムエスの保有する通販向け物流倉庫を相互強化する。
業務提携で相互強化するのは、物流拠点の拡張と、東西ロケーションを有効活用した配送リードタイムの短縮。
最新の物流DXテクノロジー（自動化）や、カタログ、ダイレクトメール印刷設備の活用によるサービス拡張、両社それぞれが優位性を持つサイズ別運賃を相互活用した配送コストの最適化にも取り組む。
＜トランスコスモスのECワンストップサービス＞
さらに、ディーエムエスの会員データベース活用やダイレクトメールを軸としたCRMサービスを、トランスコスモスのECワンストップサービスへ新たに加え、デジタルとリアルのプロモーションの多角化による販売促進を強化する。
トランスコスモスがEC事業運営を通じて培ってきたノウハウと、ディーエムエスのサービスを活用したCX向上ソリューションを融合させることで、顧客の売り上げ拡大や業務効率化を目指す。
