207は4月8日、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、「置き配」依頼を受け付けることができる機能を備えた配達効率化アプリ「TODOCUサポーター」を、全国の配送事業者・配送員に5月末まで無償提供すると発表した。
＜TODOCUサポーターによる置き配の流れ＞
TODOCUサポーターでは、荷物配送前に受取主へ荷物到着確認メッセージ（SMS）を送信し、そのメッセージに記載されたURLから遠隔で置き配依頼を行う。
置き配の依頼には、受取人による荷物盗難保証に対する宅配会社・配送員の免責への同意が必要。また、配送員自身が撮影した置き配完了後の証拠写真と置き配完了通知をクラウドサーバー状で受取主と共有する仕組みによって、万が一置き配の盗難があった際も、配送員や物流会社への盗難保証のリスクが軽減される。
207では、新型コロナウイルス感染拡大に伴う置き配依頼の増加を背景に、3月のTODOCUサポーターの置き配依頼数が前月の3倍に拡大していることから、緊急事態宣言を受け、TODOCUサポーターの無償提供を決定した。
