Hacobuは10月6日、トラック予約受付サービス「MOVO Berth（ムーボ・バース）」で、ヘルプページにAI検索機能を追加したと発表した。
＜「ムーボ・バース」のヘルプページにAi検索機能を追加＞
従来、ヘルプページの検索機能は「キーワード一致」による記事の一覧表示だったことから、ユーザーが求めるヘルプに適切な記事を見つけるには工夫が必要だった。
ヘルプページの拡充に伴い、情報が増えたことで検索が難しくなるなか、こうした状況に対応するため、AIを活用した検索機能を開発したという。AI検索では、質問の文脈を分析、適切な回答や関連するヘルプページを提示できる。
また、AI検索ページからは従来のヘルプページや特集へのリンクも用意しており、これまでと同様の方法で情報を探すことも可能。本機能は、MOVO Berthのアカウントを持っていれば、誰でも利用できる。
＜質問に回答するAIのイメージ＞
現時点では、AI検索機能を利用できるのは「MOVO Berth」のみであるが、今後は利用状況や効果を確認しながら、動態管理サービス「MOVO Fleet（ムーボ・フリート）」や配車受発注・管理サービス「MOVO Vista（ムーボ・ヴィスタ）」への展開を進めていく。
これにあわせて、ユーザーの声を取り入れつつ、より快適に利用できる環境を整えていくとしている。
Hacobu／物流にAI活用する新サービス開始、会話形式でデータ分析
