ジャストシステムは12月19日、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した「Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2019年11月度）」の結果を発表した。
調査は11月26～30日にかけて、17～69歳の男女1100名を対象に行ったもの。
それによると、EC利用経験者に商品の翌日配送（サービスによっては即日）について聞いたところ、「必要」と答えた人は39.4％、「どちらともいえない」と答えた人は30.1％、「不要」と答えた人は30.5％だった。
「必要」と答えた人を年代別に見てみると、10代（62.5％）、20代（55.1％）、30代（41.7％）、40代（30.1％）、50代（33.3％）、60代（25.8％）で、10代・20代の過半が「必要」と回答している。
また、EC利用経験者に、ECの送料値上げをどう思うかを聞いた質問では、「一切許容できない」が32.8％、「サービスの品質や金額など、条件つきで送料の値上げを許容する」が62.2％、「無条件で許容する」が5.8％となった。「一切許容できない」と答えた人を男女別で見てみると、男性が28.7％に対し、女性は36.5％だった。
