フェデックスは8月22日、オーストラリアとニュージーランドにおいて「写真付き配達証明」を導入し、受取人が不在時にサインなしで個人宅宛貨物を安全な場所に置き配をすることができるようになり、荷送人と受取人の双方に安心感を持って利用できるようになったと発表した。
このサービス強化策は、デジタル技術の革新、顧客の満足度の向上、および二酸化炭素排出量の削減に向けた同社の継続的な取り組みの新たな一歩としている。。
この変更は、ニュージーランドでは7月7日から、オーストラリアでは9月4日から適用され、フェデックス・インターナショナル・コネクト・プラス（FICP）、インターナショナル・プライオリティ・エクスプレス（IPE）、インターナショナル・プライオリティ（IP）、インターナショナル・エコノミー（IE）で、個人宅宛の申告価額が600米ドル未満、運送申告価額が1米ドル未満の貨物に適用される。
署名が必要な個人宅宛貨物の場合、荷送人は貨物の作成時に署名オプションのいずれかの選択が必要。荷受人その他住所の受取人による署名（ISR）、荷受人住所の受取人による署名（DSR）、成人による署名（ASR）。なお、DSRとASRのオプションには追加料金が発生する。
